ورود به ژوستــــ بستن
: پست الکترونیک
: كلمه عبور
فراموش كردن كلمه عبور
   
ثبت نام در ژوست قبلاً در ژوست ثبت نام نکرده اید؟
حساب کاربری
 

فروشگاه آنلاین ژوست، با تکیه بر آگاهی از کاربران خود و انتظارات آنها، سعی بر آن دارد تا با ارائه اطلاعات جامع در حوزه پرداخت، ارسال و تحویل، بازگشت کالا و سیستم امتیازدهی، کاربر خود را در استفاده بهینه از خدمات، یاری نماید.
کاربر گرامی، با مطالعه دقیق شرایط، قوانین و نحوه استفاده از سرویس ها و خدمات مشتریان فروشگاه آنلاین ژوست، از خرید خود لذت ببرید.

پرداخت
پرداخت اینترنتی

تمامی کاربران ژوست می توانند در هنگام ثبت سفارش، از طریق درگاه اینترنتی بانک‌های ملت و پاسارگاد ، هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت کنند. پرداخت موفق، به منزله ثبت قطعی این پرداخت برای سفارش است و نیازی به اطلاع دادن آن نیست و سفارش به صورت خودکار وارد مراحل آماده سازی و ارسال می‏‌شود.
         -    توجه داشته باشید که تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا، باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
         -    با استفاده از تمامی کارت های عضوشتاب می توانید مبلغ سفارش خود را پرداخت نمائید.
         -    الزامات پرداخت اینترنتی شامل شماره 16 رقمی کارت، رمز دوم، کد CVV2، تاریخ انقضاء کارت، می باشد.

پرداخت کارت به کارت

کاربرانی که امکان پرداخت اینترنتی را ندارند می‌توانند وجه سفارش خود را به شماره کارت‌ قید شده در این قسمت کارت به کارت نمایند. جهت پرداخت به صورت کارت به کارت می‌توان از دستگاه های ATM (عابر بانک) و یا کارت به کارت اینترنتی استفاده کرد.
پس از پرداخت کارت به کارت، مشخصات پرداخت را در فرم تائید سفارش وارد کرده و بر روی کلید "ثبت اطلاعات پرداخت" کلیک کرده و منتظر تائید پرداخت از طرف کارشناسان ژوست باشید.
شماره کارت : 4268 - 5108 - 3377 - 6104

واریز به حساب

شما میتوانید مبلغ سفارش را به شماره حساب قید شده واریز کنید. پس از پرداخت واریز وجه به حساب، مشخصات پرداخت را در فرم تائید سفارش وارد کرده و بر روی کلید "ثبت اطلاعات پرداخت" کلیک کرده و منتظر تائید پرداخت از طرف کارشناسان ژوست باشید.
شماره حساب : 5879949154

پرداخت در محل

این امکان به زودی فعال خواهد شد.

ارسال و تحویل

ژوست همواره سعی بر آن دارد تا سفارشات کاربران در نهایت ایمنی و سلامت و بدون هیچ آسیب دیدگی به مقصد برسند. در این راستا، با بکارگیری بسته-بندی مناسب و استاندارد، و نیز معرفی شرکت های حمل و نقل معتبر، به این مهم دست پیدا کرده است.

نحوه ارسال سفارشات

سفارش ها به سه روش متفاوت برای مشتری ارسال خواهند شد که انتخاب نحوه ارسال سفارش به انتخاب مشتری می باشد.
         -    تحویل اکسپرس فروشگاه: این امکان تنها برای مشتریان شهر تهران در نظر گرفته شده است .
         -    شرکت ملی پست: این امکان برای سراسر کشور فعال می باشد.
         -    تیباکس: این امکان برای سراسر کشور فعال می باشد.

تاریخ تحویل سفارش

از آنجاییکه سفارشات پس از ثبت و تائید توسط مشتری در سایت ژوست، می بایست توسط تامین کنندگان، تامین و سپس برای مشتریان ارسال شود، پس مشتریان می بایست در هنگام ثبت سفارش به مدت زمان تحویل کالا که در جزئیات محصول در قسمت توضیحات آورده شده است، دقت نمایند.
لازم به ذکر است، در شرایط ویژه مانند جشنواره‌ها، حراج ها، اعیاد و روزهای شلوغ و پرازدحام مانند اسفند ماه، برحسب روش و محل دریافت سفارش، زمان ارسال متفاوت است و امکان دارد، طبق رویه‌های جاری صورت نگیرد.

هزینه ارسال سفارش

کلیه سفارشات بالای 150،000 تومان به صورت رایگان ارسال خواهند شد .

طریقه پیگیری سفارش ارسال شده

پس از تحویل مرسوله به شرکت حمل و نقل مورد نظر کاربر، کد رهگیری مرسوله از طریق سرویس پیام کوتاه و نیز ارسال ایمیل به اطلاع مشتری می رسد.

بازگشت کالا

ژوست همواره سعی دارد تا همراهان عزیز ، خریدی مطمئن را تجربه کنند. از این رو سعی شده تا تمامی اطلاعات مورد نیاز درباره محصول، در دسترسشان قرار گیرد تا بتوانند در هنگام خرید، انتخابی دقیق داشته باشند. جهت بازگشت کالا، چنانچه آن کالا جز کالاهای مجاز برای بازگرداندن باشد، می بایست پس از مطالعه دقیق شرایط بازگرداندن کالا، مربوط به فرم بازگشت کـالا را تکمیل نمایید. در صورت تائید درخواست شما توسط کارشناسان ژوست ، ایمیل تائید برای شما ارسال خواهد شد و شما می توانید کالای مربوطه و نیز فاکتور دریافتی را به آدرس پستی    1966653351    ارسال نمایید.

نکته: توجه نمائید که ژوست هیچ گونه تعهدی در رسیدگی و انجام فرم هایی که ناقص و یا به اشتباه پر شده باشند ندارد.

شرایط اولیه بازگرداندن کالا

         -    کالا از بسته بندی خارج نشده باشد و بصورت پلمپ و به همراه تمامی ملزومات ارسال شود.
         -    چنانچه همراه کالا هدیه ای نیز خریداری و یا از طرف ژوست ارسال شده باشد، بازگرداندن آن الزامی ست.
         -    هرگونه تغییر در شرایط اولیه کالا، حتی در بسته بندی، امکان استفاده از این سرویس را از بین خواهد برد.
         -    درمورد پوشاک بانوان، آقایان و کودکان،تگ، مارک، دکمه و سایر ملحقات جدا نشده باشد و فاقد هرگونه بوی عطر و بدن، لک و رنگ پریدگی باشد.
         -    در مورد زیورآلات نیز نباید از بسته بندی خارج و یا تگ مربوطه جدا شده باشد.
         -    انواع کفش ها در شرایطی که کفی کفش سالم و تمیز، بدون خط خوردگی و تا شدگی باشد و از بین رفتن بوی طبیعی کفش اتفاق نیفتاده باشد.
         -    انواع کیف ها در شرایطی که کیف کاملا سالم و به همراه تمامی پلمپ های پلاستیکی دسته و بند و حجم دهنده های درون آن باشد.

انصراف از خرید

این سرویس تنها شامل محصولاتی است که تامین کننده امتیاز بازگشت کالا (ذکر شده در قسمت جزئیات محصول) را برای آن در نظر گرفته است.
         -    اگر از خرید خود منصرف شده و کالا هنوز برای شما ارسال نشده است، سریعاً با خدمات مشتریان ژوست تماس گرفته و مراتب را اطلاع دهید تا از ارسال کالا جلوگیری شود، در غیر این صورت ژوست مسئولیتی در قبال هزینه حمل بر عهده نخواهد گرفت. سپس فرم مربوط به بازگشت کالا را پر کرده و پس از تائید آن توسط کارشناسان ژوست، مبلغ کالا طی 24 تا 48 ساعت به حساب اعلام شده توسط خریدار واریز خواهد شد.
         -    اگر از خرید خود منصرف شده و کالا به دستتان رسیده باشد، حداکثر تا 3 روز کاری فرصت دارید تا با خدمات مشتریان ژوست تماس گرفته و درخواستتان را اطلاع دهید. در این حالت فرم مربوط به بازگشت کالا را پر کرده و پس از تائید آن توسط کارشناسان ژوست، بازگشت کالا تنها در صورتی که کالا در شرایط اولیه خود (پلمپ) باشد، از آن استفاده نشده باشد، امکان پذیر است و همچنین بازگرداندن هدیه فروخته شده همراه آن نیز الزامی است. لازم به ذکر است کالاهایی که به دلیل ماهیت خاص یا استفاده شخصی و با توجه به لزوم رعایت مسایل بهداشتی نمی‌توانند بازپس داده شوند، از شمول این بند خارج هستند.
         -    لطفاً توجه داشته باشید که هرگونه تغییر در شرایط اولیه کالا، امکان استفاده از این سرویس را از بین خواهد برد. کالا را به کد پستی 1966653351 و بصورت پیشکرایه ارسال نمایید. مبلغ کالا طی 24 تا 48 ساعت به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز خواهد شد.

کالاهایی که شامل سرویس بازگشت کالا نمی شوند

کالاهایی نظیر انواع لباس زیر، زیورآلات و اکسسوری ها مانند گوشواره و اکسسوری های مشابه که تماس مستقیم با پوست دارند، به دلیل رعایت نکات بهداشتی و حفظ سلامت آنها و نیز کلیه کالاهایی که امکان بازگشت آنها از سوی تامین کننده در نظر گرفته نشده باشند، شامل سرویس بازگشت کالا نمی باشند.

کالاهایی که با سفارش ثبت شده مطابقت ندارند

کارشناسان ژوست نهایت دقت و تلاش را دارند تا شما خریدی لذت بخش را تجربه کنید. چنانچه سفارش شما با محصولی که به دستتان رسیده است، مطابقت ندارد، لازم است حداکثر تا 24 ساعت بعد از تحویل کالا، با واحد خدمات مشتریان ژوست تماس گرفته و پس از تایید اولیه کارشناسان، محصول را در شرایط اولیه کالا، بدون اینکه از آن استفاده شده باشد و به همراه بسته بندی، هدایا و همه متعلقات آن به کد پستی 1966653351 ارسال نمائید. در صورتی که کارشناسان ما ایراد کالا را تایید نکنند، هزینه ارسال کالا به مشتری قابل بازگشت نخواهد بود و در صورت تائید، سفارش اصلی شما بدون پرداخت مجدد هزینه حمل، بدستتان خواهد رسید. برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن و نیز استفاده از کالا، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد.

کالاهایی که امکان تعویض دارند

         -    برخی از تامین کنندگان این امکان را در اختیار خریداران محترم قرار داده اند تا بعد از خرید، محصول مورد نظر را با مجموعه کالاهای برند خود تعویض نمایند. لازم است خریداران محترم توجه داشته باشند که تمامی محصولات ژوست این امکان را ندارند و می بایست در هنگام خرید، در قسمت جزئیات محصول، به این امر دقت کنند.
         -    چنانچه بخواهید محصول مورد نظر را بعد از تست، تعویض نمایید، لازم است حداکثر تا 3 روز کاری، پس از تحویل کالا، بدون آنکه برچسب از روی محصول جدا شود و یا هرگونه آسیبی به آن برسد، آن را صحیح بسته بندی کرده و همراه با فاکتور به کد پستی 1966653351 ارسال نمایید. لازم به ذکر است که هزینه ارسال، به عهده مشتری می باشد. چنانچه بعد از دریافت کالا توسط کارشناسان ژوست، موجودی محصول جایگزین به اتمام برسد، امکان تعویض وجود ندارد.

کالاهایی که امکان تست دارند

         -    خریداران محترم لطفاً دقت نمایید که منظور از امکان تست که در قسمت جزئیات محصول به آن اشاره شده است، پرو در محل می باشد و در حال حاضر این امکان تنها برای خریداران ساکن شهر تهران که از سرویس حمل ژوست استفاده می کنند، فعال است که برخی از تامین کنندگان این سرویس را در اختیار خریداران محترم قرار داده اند.
         -    پس از دریافت کالا درب منزل، چنانچه قصد استفاده از این سرویس را دارید، ابتدا فرم مربوطه را تکمیل کرده و در بازه زمانی حداکثر 20 دقیقه اقدام به تست و پرو محصول نمایید. چنانچه محصول از نظر رنگ و یا سایز، دلخواه شما نباشد، می توانید محصول مورد نظر را با سایز و یا رنگ دلخواه خود در همان دسته بندی محصول تعویض نمایید. لازم به ذکر است که در صورت اتمام موجودی، امکان استفاده از این سرویس وجود نخواهد داشت. هزینه ارسال مجدد کالا به عهده خریدار می باشد.

سیستم امتیازدهی

سیستم امتیازدهی در ژوست

فروشگاه اینترنتی ژوست تنها محدود به بازدید از محصولات و ثبت سفارش نیست. لذا سعی بر آن است، تا در این مسیر، هم قدم با ما، هیجان جمع آوری امتیاز و بهره مندی از مزایای آن را نیز تجربه کنید. در این راستا، سیستمی جهت امتیاز دهی به فعالیت های مختلف شما عزیزان طراحی و تحت عنوان مفاهیمی چون " ژوستی ها " و نیز "صندوق من" ارائه شده است.

صندوق من

کاربر گرامی، هنگام ورود به ژوست و بازدید از بخش های مختلف آن، به ويژه بخش فروشگاه، همواره با انجام فعالیت هایی که در زیر به آنها اشاره شده است، امتیازاتی کسب می کنید که در صندوق شما ذخیره می شود . جزییات امتیازات در بازه شش ماه اخیر، هنگام ورود به حساب کاربری خود، در بخش "صندوق من"، قابل مشاهده است. لازم به ذکر است که شما عزیزان ظرف مدت 90 روز، از زمان کسب امتیاز، می توانید از امتیازات صندوق خود استفاده کنید و بعد از گذشت این مدت، امتیاز از صندوق شما حذف شده و قادر به استفاده از آن نخواهید بود.

نکته: این امتیازها تنها برای افرادی است که در ژوست ثبت نام کرده باشند.

این فعالیت ها شامل خرید کردن، به اشتراک گذاری محصولات، نظر سنجی و لایک محصولات می باشد. هر فعالیت امتیاز مخصوص به خود را دارد که در جدول زیر مشاهده می نمائید.

خرید محصولات نظرسنجی لایک محصولات اشتراک گذاری محصولات

به میزان خرید

20   امتیاز

10   امتیاز

10   امتیاز

نکته : امتیاز بخش خرید محصولات در قالب امتیاز هدیه، ارائه شده است که در بخش جزئیات محصول قابل مشاهده و بسته به نوع محصول متفاوت می باشد.

امتیاز هدیه

همانطور که از نامش مشخص است، هدیه ای است از طرف ژوست به همراهان گرامی، جهت قدردانی از همراهی شما عزیزان.این امتیاز بسته به نوع محصول و طی فرایند سیستمی محاسبه می شود، بنابراین برای محصولات مختلف، متفاوت است. پس از هر خرید، امتیاز هدیه موردنظر، به صندوق شما اضافه خواهد شد و شما می توانید در خریدهای بعدی از آن استفاده کنید.

امتیاز مصرف شده

چنانجه هنگام خرید از ژوست بخواهید از امتیازات صندوق خود استفاده کنید، می بایست در مرحله "پرداخت و ثبت رسید" گزینه "مایل به استفاده از امتیاز ذخیره شده در صندوق خود هستم" را انتخاب نمایید. در این مرحله، سیستم، بر مبنای الگوریتمی خاص، میزان امتیازی که شما برای فاکتور مورد نظر، مجاز به استفاده از آن هستید را محاسبه کرده و آن را از مجموع امتیازهای صندوق کم میکند.

همچنین بر مبنای امتیاز مصرفی محاسبه شده، طبق الگوریتم دیگری و بصورت سیستمی، مبلغی از مجموع مبلغ فاکتور نیز کم خواهد شد.

ژوستی ها

در ژوستی ها، سیستم امتیاز دهی به شیوه قبل است ولی با این تفاوت که مجموع امتیازاتی که هر فرد از زمان ثبت نام تا کنون دریافت کرده است هیچگاه از بین نرفته و همواره باقی خواهد ماند و بر مبنای مجموع امتیازات دریافتی، هر فرد در دسته بندی قرار خواهد گرفت که مزایا و خدمات ویژه آن دسته شامل وی می شود. برای کسب اطلاعات بیشتر به صفحه ژوستی ها مراجعه نمایید.

گالری ثبت برند
تخته سیاه کاراولی ها
.:: از جدیدترین محصولات ما باخبر شوید ::.
CustomerServices@juste.biz
021 - 26291746
نشان ملی ثبت نماد اعتماد الکترونیکی

این یک آغار است ، آغاز راهی جهت دست یابی به الگویی متفاوت. الگویی متفاوت از ترکیب هنر و تجارت. ترکیبی که منجر به ایجاد نتیجه ای مفید تر و پایدارتر می شود .نتیجه ای که ما را متعهد می سازد تا با بکارگیری قدرت تجارت ،آینده پیش رویمان را بهتر بسازیم.ژوست یک نقطه تلاقی است، یک منطقه امن.محفلی که هر هنرمند خلاق و یا کارآفرین خوش فکر می تواند مخاطب خود را پیدا کند . مخاطبان ژوست نیز قادرند ، به مدد آسانترین راه و در کوهتاهترین زمان به آثار هنرمند و یا محصول مورد علاقه خود دست یابند..

استفاده از مطالب سامانه گروه ژوست فقط برای مقاصد غیر تجاری و با ذکر منبع بلامانع است. کليه حقوق متعلق به شرکت ایرانیان تجارت آبرون می‌باشد.

.:: © Copyright 2016 JUSTE Group ::.

اطلاعات

نحوی ثبت نام در سامانه
راهنمای خرید اینترنتی
خدمات مشتریــان
فـرم بازگشت کالا
حفـظ حریـم خصوصـی
سوالات متـداول
 

ارتـباط با ما

ارتباط با خدمات مشتریان :

جهت طرح هر گونه سوال در زمینه پیگیری سفارش و یا بازگرداندن کالا با ما تماس بگیرید.

شنبه تا پنجشنبه ، از ساعت 8 الی 16

021-26291746

customerservices@juste.biz

روابط عمومی :

info@juste.biz

تهران ، خیابان ولیعصر ، خیابان تورج ، پلاک 37


.::. نشانی دفتر مرکزی .::.

 

به ژوستـــ خوش آمدید

این یک آغار است ، آغاز راهی جهت دست یابی به الگویی متفاوت. الگویی متفاوت از ترکیب هنر و تجارت. ترکیبی که منجر به ایجاد نتیجه ای مفید تر و پایدارتر می شود .نتیجه ای که ما را متعهد می سازد تا با بکارگیری قدرت تجارت ،آینده پیش رویمان را بهتر بسازیم.ژوست یک نقطه تلاقی است، یک منطقه امن.محفلی که هر هنرمند خلاق و یا کارآفرین خوش فکر می تواند مخاطب خود را پیدا کند . مخاطبان ژوست نیز قادرند ، به مدد آسانترین راه و در کوهتاهترین زمان به آثار هنرمند و یا محصول مورد علاقه خود دست یابند.الگوی تجارت ژوست بر اساس موفقیت مشترک است. موفقیت ما در گرو موفقیت تامین کنندگان و نیز رضایت و موفقیت مخاطبانمان است.

.:: از جدیدترین محصولات ما باخبر شوید ::.
سامانه گروه ژوستــ. کلیه حقوق محفوظ و متعلق به گروه ژوستــ می بــاشد