تمامی کاربران ژوست می توانند در هنگام ثبت سفارش، از طریق درگاه اینترنتی بانک‌های ملت و پاسارگاد ، هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت کنند. پرداخت موفق، به منزله ثبت قطعی این پرداخت برای سفارش است و نیازی به اطلاع دادن آن نیست و سفارش به صورت خودکار وارد مراحل آماده سازی و ارسال می‏‌شود.
         -    توجه داشته باشید که تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا، باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
         -    با استفاده از تمامی کارت های عضوشتاب می توانید مبلغ سفارش خود را پرداخت نمائید.
         -    الزامات پرداخت اینترنتی شامل شماره 16 رقمی کارت، رمز دوم، کد CVV2، تاریخ انقضاء کارت، می باشد.

کاربرانی که امکان پرداخت اینترنتی را ندارند می‌توانند وجه سفارش خود را به شماره کارت‌ قید شده در این قسمت کارت به کارت نمایند. جهت پرداخت به صورت کارت به کارت می‌توان از دستگاه های ATM (عابر بانک) و یا کارت به کارت اینترنتی استفاده کرد.
پس از پرداخت کارت به کارت، مشخصات پرداخت را در فرم تائید سفارش وارد کرده و بر روی کلید "ثبت اطلاعات پرداخت" کلیک کرده و منتظر تائید پرداخت از طرف کارشناسان ژوست باشید.
شماره کارت : 4268 - 5108 - 3377 - 6104

شما میتوانید مبلغ سفارش را به شماره حساب قید شده واریز کنید. پس از پرداخت واریز وجه به حساب، مشخصات پرداخت را در فرم تائید سفارش وارد کرده و بر روی کلید "ثبت اطلاعات پرداخت" کلیک کرده و منتظر تائید پرداخت از طرف کارشناسان ژوست باشید.
شماره حساب : 5879949154

این امکان به زودی فعال خواهد شد.

سفارش ها به سه روش متفاوت برای مشتری ارسال خواهند شد که انتخاب نحوه ارسال سفارش به انتخاب مشتری می باشد.
         -    تحویل اکسپرس فروشگاه: این امکان تنها برای مشتریان شهر تهران در نظر گرفته شده است .
         -    شرکت ملی پست: این امکان برای سراسر کشور فعال می باشد.
         -    تیباکس: این امکان برای سراسر کشور فعال می باشد.

از آنجاییکه سفارشات پس از ثبت و تائید توسط مشتری در سایت ژوست، می بایست توسط تامین کنندگان، تامین و سپس برای مشتریان ارسال شود، پس مشتریان می بایست در هنگام ثبت سفارش به مدت زمان تحویل کالا که در جزئیات محصول در قسمت توضیحات آورده شده است، دقت نمایند.
لازم به ذکر است، در شرایط ویژه مانند جشنواره‌ها، حراج ها، اعیاد و روزهای شلوغ و پرازدحام مانند اسفند ماه، برحسب روش و محل دریافت سفارش، زمان ارسال متفاوت است و امکان دارد، طبق رویه‌های جاری صورت نگیرد.

کلیه سفارشات بالای 150،000 تومان به صورت رایگان ارسال خواهند شد .

پس از تحویل مرسوله به شرکت حمل و نقل مورد نظر کاربر، کد رهگیری مرسوله از طریق سرویس پیام کوتاه و نیز ارسال ایمیل به اطلاع مشتری می رسد.

         -    کالا از بسته بندی خارج نشده باشد و بصورت پلمپ و به همراه تمامی ملزومات ارسال شود.
         -    چنانچه همراه کالا هدیه ای نیز خریداری و یا از طرف ژوست ارسال شده باشد، بازگرداندن آن الزامی ست.
         -    هرگونه تغییر در شرایط اولیه کالا، حتی در بسته بندی، امکان استفاده از این سرویس را از بین خواهد برد.
         -    درمورد پوشاک بانوان، آقایان و کودکان،تگ، مارک، دکمه و سایر ملحقات جدا نشده باشد و فاقد هرگونه بوی عطر و بدن، لک و رنگ پریدگی باشد.
         -    در مورد زیورآلات نیز نباید از بسته بندی خارج و یا تگ مربوطه جدا شده باشد.
         -    انواع کفش ها در شرایطی که کفی کفش سالم و تمیز، بدون خط خوردگی و تا شدگی باشد و از بین رفتن بوی طبیعی کفش اتفاق نیفتاده باشد.
         -    انواع کیف ها در شرایطی که کیف کاملا سالم و به همراه تمامی پلمپ های پلاستیکی دسته و بند و حجم دهنده های درون آن باشد.

این سرویس تنها شامل محصولاتی است که تامین کننده امتیاز بازگشت کالا (ذکر شده در قسمت جزئیات محصول) را برای آن در نظر گرفته است.
         -    اگر از خرید خود منصرف شده و کالا هنوز برای شما ارسال نشده است، سریعاً با خدمات مشتریان ژوست تماس گرفته و مراتب را اطلاع دهید تا از ارسال کالا جلوگیری شود، در غیر این صورت ژوست مسئولیتی در قبال هزینه حمل بر عهده نخواهد گرفت. سپس فرم مربوط به بازگشت کالا را پر کرده و پس از تائید آن توسط کارشناسان ژوست، مبلغ کالا طی 24 تا 48 ساعت به حساب اعلام شده توسط خریدار واریز خواهد شد.
         -    اگر از خرید خود منصرف شده و کالا به دستتان رسیده باشد، حداکثر تا 3 روز کاری فرصت دارید تا با خدمات مشتریان ژوست تماس گرفته و درخواستتان را اطلاع دهید. در این حالت فرم مربوط به بازگشت کالا را پر کرده و پس از تائید آن توسط کارشناسان ژوست، بازگشت کالا تنها در صورتی که کالا در شرایط اولیه خود (پلمپ) باشد، از آن استفاده نشده باشد، امکان پذیر است و همچنین بازگرداندن هدیه فروخته شده همراه آن نیز الزامی است. لازم به ذکر است کالاهایی که به دلیل ماهیت خاص یا استفاده شخصی و با توجه به لزوم رعایت مسایل بهداشتی نمی‌توانند بازپس داده شوند، از شمول این بند خارج هستند.
         -    لطفاً توجه داشته باشید که هرگونه تغییر در شرایط اولیه کالا، امکان استفاده از این سرویس را از بین خواهد برد. کالا را به کد پستی 1966653351 و بصورت پیشکرایه ارسال نمایید. مبلغ کالا طی 24 تا 48 ساعت به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز خواهد شد.

کالاهایی نظیر انواع لباس زیر، زیورآلات و اکسسوری ها مانند گوشواره و اکسسوری های مشابه که تماس مستقیم با پوست دارند، به دلیل رعایت نکات بهداشتی و حفظ سلامت آنها و نیز کلیه کالاهایی که امکان بازگشت آنها از سوی تامین کننده در نظر گرفته نشده باشند، شامل سرویس بازگشت کالا نمی باشند.

کارشناسان ژوست نهایت دقت و تلاش را دارند تا شما خریدی لذت بخش را تجربه کنید. چنانچه سفارش شما با محصولی که به دستتان رسیده است، مطابقت ندارد، لازم است حداکثر تا 24 ساعت بعد از تحویل کالا، با واحد خدمات مشتریان ژوست تماس گرفته و پس از تایید اولیه کارشناسان، محصول را در شرایط اولیه کالا، بدون اینکه از آن استفاده شده باشد و به همراه بسته بندی، هدایا و همه متعلقات آن به کد پستی 1966653351 ارسال نمائید. در صورتی که کارشناسان ما ایراد کالا را تایید نکنند، هزینه ارسال کالا به مشتری قابل بازگشت نخواهد بود و در صورت تائید، سفارش اصلی شما بدون پرداخت مجدد هزینه حمل، بدستتان خواهد رسید. برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن و نیز استفاده از کالا، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد.

         -    برخی از تامین کنندگان این امکان را در اختیار خریداران محترم قرار داده اند تا بعد از خرید، محصول مورد نظر را با مجموعه کالاهای برند خود تعویض نمایند. لازم است خریداران محترم توجه داشته باشند که تمامی محصولات ژوست این امکان را ندارند و می بایست در هنگام خرید، در قسمت جزئیات محصول، به این امر دقت کنند.
         -    چنانچه بخواهید محصول مورد نظر را بعد از تست، تعویض نمایید، لازم است حداکثر تا 3 روز کاری، پس از تحویل کالا، بدون آنکه برچسب از روی محصول جدا شود و یا هرگونه آسیبی به آن برسد، آن را صحیح بسته بندی کرده و همراه با فاکتور به کد پستی 1966653351 ارسال نمایید. لازم به ذکر است که هزینه ارسال، به عهده مشتری می باشد. چنانچه بعد از دریافت کالا توسط کارشناسان ژوست، موجودی محصول جایگزین به اتمام برسد، امکان تعویض وجود ندارد.

         -    خریداران محترم لطفاً دقت نمایید که منظور از امکان تست که در قسمت جزئیات محصول به آن اشاره شده است، پرو در محل می باشد و در حال حاضر این امکان تنها برای خریداران ساکن شهر تهران که از سرویس حمل ژوست استفاده می کنند، فعال است که برخی از تامین کنندگان این سرویس را در اختیار خریداران محترم قرار داده اند.
         -    پس از دریافت کالا درب منزل، چنانچه قصد استفاده از این سرویس را دارید، ابتدا فرم مربوطه را تکمیل کرده و در بازه زمانی حداکثر 20 دقیقه اقدام به تست و پرو محصول نمایید. چنانچه محصول از نظر رنگ و یا سایز، دلخواه شما نباشد، می توانید محصول مورد نظر را با سایز و یا رنگ دلخواه خود در همان دسته بندی محصول تعویض نمایید. لازم به ذکر است که در صورت اتمام موجودی، امکان استفاده از این سرویس وجود نخواهد داشت. هزینه ارسال مجدد کالا به عهده خریدار می باشد.